تقديم مطالبة

اتصل بنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات حول منتجاتنا، يرجى ترك رسالتكم عبر النموذج أدناه أو إرسال بريد إلكتروني إلى support@otofly.cn. وسنقوم بالرد عليكم في أقرب وقت.

التعليمات

1. حول الضمان.

نقدم لكم ضمان الشركة المصنعة هذا لجميع منتجاتنا من تاريخ الشراء.

2. هل سيكون هناك اختلاف في لون غطاء الآيفون؟

لقد التقطنا الصور في ضوء الاستوديو الأبيض، لذا قد يكون اللون أكثر تشبعًا؛ إذا رأيت اللون تحت ضوء الشمس الطبيعي أو ضوء المصابيح المتوهجة الداخلية، فقد يكون هناك اختلاف طفيف، لكن اختلاف اللون لن يكون خطيرًا للغاية، لذا من فضلك لا تقلق.

3. إجراءات الضمان.

يجب عليك تفعيل بطاقة الضمان الخاصة بنا وتسجيل معلوماتك مسبقًا، وهذا يشمل اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم الطلب.

4. أريد أن أعرف متى سأستلم غطاء الآيفون؟

نظراً لأن عملية الشحن تتم من مستودعات أمازون، فإن وقت استلام الطلبات يختلف باختلاف الولاية. عموماً، يمكن استلامها خلال 2-7 أيام عمل.

5. هل يتراكم الغبار بسهولة على غطاء الهاتف المصنوع من السيليكون؟

نستخدم مادة جل السيليكون السائل. وقد أدخلنا تحسينات تقنية عليها. حتى لو علق الغبار، يمكن مسحه بسهولة، فلا داعي للقلق.

6. يبدو غطاء الآيفون هذا زلقاً للغاية. هل سيسقط بسهولة؟

لا تقلق، فنحن نستخدم أحدث أنواع جل السيليكون كمادة أساسية في غطاء الآيفون. ملمسه ناعم كبشرة الطفل. ورغم نعومته، إلا أنه لن ينزلق بسهولة من يديك.

7. ماذا لو اشتريت غطاء هاتف آيفون خاطئ؟

أرجو تزويدي بصورة لرقم الطلب والملصق الموجود على غلاف غطاء الآيفون . بالإضافة إلى ذلك، أرسل لي صوراً للغطاء الذي استلمته عبر البريد الإلكتروني.

٨. يبدو الغطاء سميكًا جدًا، فهل سيجعل هاتفي الآيفون أثقل؟ أم أن هذا السمك كافٍ لحماية هاتفي الآيفون؟

لا داعي للقلق. تتميز مادة السيليكون المستخدمة بشكل أساسي بنعومتها وراحتها، وخفة وزنها، وسهولة تنظيفها. والأهم من ذلك، أنها تدوم لفترة أطول من المواد الأخرى. حواف الغطاء والعدسة الخلفية مرتفعة، ورغم أنها لا توفر حماية كاملة لهاتفك الآيفون من أي ضرر، إلا أنها تُسهم بشكل كبير في حمايته وتقليل الأضرار.