سياسة الضمان
جميع منتجاتنا أوتوفلاي جميع منتجاتنا مشمولة بضماننا لمدة ١٢ شهرًا . يشمل هذا الضمان أيضًا أي منتجات تالفة أثناء النقل أو التوصيل. يُرجى قراءة ما يلي لمعرفة المزيد حول ما يشمله الضمان، والتمرير إلى أسفل هذه الصفحة لمعرفة كيفية التواصل معنا.
ماذا يشمل ضمان أوتوفلاي ما يلي:
- المنتجات التي تضررت أثناء الشحن (يجب الاتصال بنا في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم لكي يكون ذلك قابلاً للتطبيق)
- عيوب التصنيع
- مشاكل التركيب غير التجميلية التي تعيق أداء جهازك المنتج وقدرته على حماية هاتفك
ما هو غير مشمول بالتغطية:
- المنتجات المشتراة عبر طرف ثالث
- غطاء شفاف لهاتف آيفون - الخدوش الطفيفة والاصفرار الطبيعي هما من الأمور الطبيعية نتيجة الاستخدام اليومي.
- منتج بديل
- التعديلات المتعمدة
- فقدان المنتج أو سرقته
- لا يشمل ضمان OTOFLY المشتريات من جهات خارجية
لا يجوز استبدال أي منتج خاضع للضمان إلا بنفس الطراز الذي تم شراؤه في الأصل.
لتقديم طلب ضمان، يرجى التواصل معنا هنا ( المرتجعات والضمان ):
- رقم الطلب
- الاسم الكامل في الطلب
- البريد الإلكتروني المستخدم لتقديم الطلب
- رقم هاتفك
- صورة أو صورتان/مقطعان فيديو توضحان مشكلة المنتج ووصفًا موجزًا للمشكلة
إذا كانت لديكم أي استفسارات، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني otoflyshopify@outlook.com